Regole e norme di utilizzo del sito web - patriziadaliana.com
1. Condizioni generali
1.a - Questo sito www.patriziadaliana.com (di seguito, "Sito") è di proprietà di 2004 Gioielli di Patrizia Daliana con sede legale in Firenze (ITALIA) Via Guglielmo Marconi 16/R - 50131 P.Iva 05488900878.
1.b - Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito, "Condizioni Generali") disciplinano il rapporto tra il cliente (di seguito, "Cliente") e 2004 Gioielli di Patrizia Daliana (congiuntamente, di seguito, "Parti") per l'acquisto dei prodotti di 2004 Gioielli di Patrizia Daliana (di seguito, "Prodotti") di volta in volta a tal fine resi disponibili nel Sito. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l 'italiano.
1.c - Ai fini delle presenti Condizioni Generali, per Cliente si intende unicamente il consumatore, ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi estranei alla attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. L'acquisto del prodotto è disciplinato dalla legislazione italiana.
1.d - Il Cliente è tenuto a leggere attentamente termini e condizioni delle Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70. Una copia delle Condizioni Generali sarà comunque inviata da 2004 Gioielli di Patrizia Daliana, a mezzo e-mail ai sensi della successiva art. 5.d delle presenti Condizioni Generali.
1.e - I contratti conclusi con 2004 Gioielli di Patrizia Daliana accedendo al Sito sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (Attuazione della Direttiva 2000/31/CE relativa a taluni aspetti giuridici dei servizi della società dell'informazione nel mercato interno, con particolare riferimento al commercio elettronico).
2. Il prodotto
2.a - I prodotti disponibili per l'acquisto on-line sono bigiotteria in puro bronzo dorato a 24KT con vetri di murano intagliati, zirconi con taglio briolette e cabochon. Tutti i Prodotti sono soggetti alla disponibilità del momento. 2004 Gioielli di Patrizia Daliana si riserva in qualsiasi momento di variare i limiti alle quantità e/o tipologia di merce acquistabile on-line sul Sito. Il Cliente sarà informato qualora il suo ordine fosse ineseguibile a causa della mancata disponibilità del prodotto ordinato.
3. Il prezzo
3.a - I prezzi dei Prodotti nel Sito sono espressi in € (Euro) e sono comprensivi di tutte le tasse o imposte applicabili. Sono esclusi i costi di consegna, salvo diversa espressa indicazione.
3.b - 2004 Gioielli di Patrizia Daliana Verifica costantemente che tutti i prezzi indicati sul Sito siano corretti, senza tuttavia che ciò possa garantire l'assenza di errori. Nell'eventualità che fosse riscontrato un errore nel prezzo di un prodotto, 2004 Gioielli di Patrizia Daliana darà al Cliente la possibilità di riconfermare l'acquisto dei Prodotti al prezzo corretto oppure di cancellarlo.
4. L' acquisto
4.a - Le caratteristiche essenziali ed i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun singolo prodotto presente sul Sito.
4.b - Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare ad 2004 Gioielli di Patrizia Daliana il modulo d'ordine di acquisto in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il prodotto nel "carrello elettronico" e, dopo aver visionato e accettato il contributo per le spese di consegna, e le Condizioni Generali, Privacy Policy le condizioni sul diritto di recesso, dovrà selezionare il tipo di pagamento desiderato e scegliere l'opzione "conferma ordine".
4.c - Qualora il Cliente abbia necessità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati, dovrà seguire l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito, prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo ovvero eliminando uno o più Prodotti dal "carrello elettronico".
5. Conclusione del contratto
5.a - Il Contratto stipulato tra 2004 Gioielli di Patrizia Daliana ed il Cliente deve intendersi concluso nel momento in cui l'ordine inoltrato dal Cliente – nel rispetto della procedura di acquisto indicata sul Sito ed una volta ottenuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento – perviene all'indirizzo del Sito. L'ordine inviato dal Cliente sarà vincolante per 2004 Gioielli di Patrizia Daliana solo se l'intera procedura di acquisto sia stata completata regolarmente e in modo corretto, senza alcuna evidenziazione di errore da parte del Sito. 2004 Gioielli di Patrizia Daliana non risponde di malfunzionamenti dipendenti dal gestore della rete trasmissione dei dati.
5.b - Con l'invio dell'ordine ad 2004 Gioielli di Patrizia Daliana il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.
5.c - Il modulo d'ordine d'acquisto sarà archiviato presso la banca dati del Sito per il periodo di tempo necessario all'evasione degli ordini.
5.d - 2004 Gioielli di Patrizia Daliana provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo delle Condizioni Generali, Privacy Policy e delle condizioni particolari applicabili al contratto, incluse le informazioni relative ad 2004 Gioielli di Patrizia Daliana alle caratteristiche essenziali dei Prodotti acquistati, alla data e ora di ricezione dell'ordine, all'indirizzo di 2004 Gioielli di Patrizia Daliana a cui poter presentare reclami, alle informazioni sui servizi di assistenza e sulle garanzie commerciali esistenti, alle condizioni di recesso, alle modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio di tale diritto, all'indicazione dettagliata del prezzo, della modalità di pagamento scelta dal Cliente, dei costi di consegna. Il Cliente deve senza indugio verificare il contenuto della comunicazione e segnalare immediatamente ad 2004 Gioielli di Patrizia Daliana. eventuali errori o omissioni.
6. Il pagamento
6.a - Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante Bonifico Bancario o PayPal.
La transazione sarà addebitata sul conto corrente o sulla carta di credito del Cliente solo dopo che saranno stati verificati i dati, che sarà stata ricevuta l'autorizzazione di addebito da parte della società emittente la carta di credito utilizzata dal Cliente, che sarà stata confermata la disponibilità del Prodotto da parte di 2004 Gioielli di Patrizia Daliana. e dunque dopo che l'ordine sarà pronto a essere evaso.
7. Il trasporto e la consegna
7.a - Per motivi di sicurezza, i Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo risultante nel modulo di acquisto ed al momento della consegna sarà necessaria la presenza di un adulto maggiore di anni 18.
Non saranno effettuate consegne a caselle postali e l'ordine non sarà evaso.
7.b - Per ogni ordine effettuato sul Sito, 2004 Gioielli di Patrizia Daliana. emette fattura della merce spedita, inviandola tramite e-mail o posta all'intestatario dell'ordine, ai sensi del D.P.R. 445/2000 e del D.L. 52/2004. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
7.c - Le spese di consegna sono gratuite o a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate nel modulo d'ordine. Dazi e oneri doganali sono a carico del cliente.
7.d - Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere. Gli ordini saranno evasi e consegnati dal lunedì al venerdì, esclusi festivi e feste nazionali.2004 Gioielli di Patrizia Daliana non è responsabile per ritardi non prevedibili, fermo restando che, salvo i casi di forza maggiore, i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine ad2004 Gioielli di Patrizia Daliana.
7.e - Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
(i) che il numero degli articoli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
(ii) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero degli articoli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo una riserva di controllo scritta sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
7.f - Qualora non sia in grado di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti, 2004 Gioielli di Patrizia Daliana ne darà tempestivamente comunicazione al Cliente, e comunque non oltre i 30 (trenta) giorni, tramite posta elettronica. L'importo già pagato dal Cliente sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 30 (trenta) giorni dalla ricezione dell'ordine di acquisto.
8. La spedizione
8.1 - 2004 Gioielli di Patrizia Daliana invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti. Con relativo numero di spedizione per la tracciabilità del prodotto.
9. Diritto di recesso dall’acquisto resi e cancellazione degli ordini
9.a - 2004 Gioielli di Patrizia Daliana rimborserà il costo per intero dei Prodotti che siano restituiti dal Cliente non usati e non danneggiati, nonché accompagnati dalla relativa fattura. Tutti gli articoli sono spediti con un'etichetta attaccata al prodotto. I resi e cambi di questi articoli saranno accettati soltanto se l’etichetta rimarrà intatta e attaccata al prodotto, e le istruzioni di reso sopra riportate saranno correttamente rispettate. I rimborsi saranno effettuati con la medesima modalità di pagamento prevista per l'acquisto. La merce acquistata potrà essere restituita entro massimo 15 (quindici) giorni dalla data di consegna. I Prodotti acquistati on line non potranno essere rimborsati se non sussistono le condizioni sopra riportate. I costi di consegna non sono rimborsabili.
9.b - Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono a carico del Cliente; oltre alle spese di dogana che verranno così detratte, qualsiasi costo sostenuto dal Cliente per la riconsegna non sarà rimborsabile. 2004 Gioielli di Patrizia Daliana si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non sono conformi ai requisiti anzidetti.
9.c - 2004 Gioielli di Patrizia Daliana si impegnerà a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 30 giorni dalla data di ricevimento dell'ordine scritto di cancellazione e restituzione del prodotto ai sensi del precedente punto. 2004 Gioielli di Patrizia Daliana invierà una e-mail di notifica una volta effettuato il rimborso.
9.d - Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere assicurato ai fini di rintracciare la spedizione.
2004 Gioielli di Patrizia Daliana non sarà responsabile per il rimborso o risarcimento per quei prodotti rispediti che siano andati perduti, rubati o danneggiati.
9.e - Ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. n. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 15 (quindici) giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricevimento dei Prodotti, fatto salvo quanto previsto nel punto successivo.
9.f - Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al seguente indirizzo Via Guglielmo Marconi 16/R - 50131 Firenze, una comunicazione scritta, con ricevuta di ritorno, contenente:
la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell'art. 64 del D. Lgs. 206/2005;
L’indicazione dei Prodotti per i quali il Cliente vuole avvalersi del diritto di recesso;
il numero progressivo d'ordine rilasciato al momento dell'acquisto;
I dati concernenti il conto corrente Bancario del Cliente.
10. Errori inesattezze
10.a - 2004 Gioielli di Patrizia Daliana si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso.
2004 Gioielli di Patrizia Daliana si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì si riserva di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.
11. Garanzia di autenticità
11.a - 2004 Gioielli di Patrizia Daliana garantisce l'autenticità di tutti i Prodotti acquistati sul Sito.
11.b - Tutti i diritti di proprietà intellettuale quali marchi e copyright sono di esclusiva proprietà di 2004 Gioielli di Patrizia Daliana. Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potranno essere riprodotti senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.
12. Difetti di conformità
12.a - Qualora un Prodotto venduto da 2004 Gioielli di Patrizia Daliana dovesse presentare un vizio di produzione o qualora vi fosse una discrepanza con l'ordine fatto dal Cliente, il Cliente dovrà seguire la stessa procedura come dal punto 9.
13. Legge applicabile e foro competente
13.a - Le condizioni di accesso al Sito sono rette dalle norme di diritto italiano e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane
13.b - Il Cliente accetta la giurisdizione, non esclusiva, dei tribunali italiani. Per qualsiasi azione derivante da o correlata alle condizioni, alla navigazione o all'uso del Sito, sarà competente il foro di Firenze.